Kebijakan Retur

banner-page-retur

Kebijakan Pengembalian Produk Hailadies.com

  • Produk yang diretur tidak melebihi dari 3 hari sejak paket diterima oleh pembeli (Team Hailadies.com akan mengecek dari Resi atau tanda terima yang ada di expedisi) dan nota nya dan tidak boleh dihilangkan.
  • Tag / bandrol Merk produk yang diretur harus masih utuh, tidak boleh rusak/ sobek
  • Produk harus masih dalam keadaan baru, utuh, belum dicuci.
  • Apabila tidak memenuhi syarat-syarat diatas maka Hailadies.com berhak menolak penukaran kembali barang atau produk tersebut dan pembeli tidak dapat menuntut ganti rugi dalam bentuk apa pun juga.
  • Biaya pengiriman barang ditanggung oleh pembeli
  • Pengembalian barang harus disertai dengan pembelian produk pakaian dalam wanita baru dengan jumlah order minimal sama dengan produk yang akan diretur
  • Jika stok ukuran atau model yang diminta tidak tersedia, maka bisa ditukar dengan barang lain yang harga nya minimal sama dengan barang yang sudah dibeli
Langkah-langkah Retur Barang di Hailadies.com

Setelah pembeli menerima barang yang ternyata ukurannya tidak pas, maka :

  • Menginformasikan kepada CS Hailadies.com tentang ketidaksesuaian barang
  • Menginformasikan kepada CS Hailadies.com tentang barang yang sesuai / diinginkan (contoh : ukuran / model yang diinginkan)
  • Memasukkan kembali produk kedalam packing dengan mengganti tulisan “Kepada” menjadi “Dari” dan sebaliknya. Atau bisa dipacking ulang oleh pembeli.
  • Untuk produk bra WAJIB dibungkus kotak kardus seperti saat Hailadies.com mengirim produk, agar busa bra tidak rusak saat pengiriman.
  • Mengirimkan barang kepada Hailadies.com menggunakan jasa kurir yang diinginkan.
  • Pesan barang lagi di Hailadies.com
  • Barang yang ditukar dan pesanan baru akan dikirim menjadi satu paket oleh Hailadies.com

Untuk informasi lebih jelas, silahkan menghubungi CS Hailadies.com

SMS / WA / LINE : 0856.4914.0072
PIN BB : D0F7EAFA
EMAIL : sales@hailadies.com